Anonim

Знање и запослени су најважнији фактори успеха за компаније - ово је мишљење 300 интервјуисаних менаџера и запослених који су учествовали у студији Хауфе-а. Све је озбиљније што четири од пет запослених проводе до пола сата дневно истражујући. Добре двије трећине чак праве грешке или доносе погрешне одлуке, јер немају приступ релевантним информацијама.

Mangelhafte Ablagesysteme hemmen den Wissensaustausch.
Лоши системи архивирања спречавају размену знања.
Фото: ДенисНата - Фотолиа.цом

Пренос знања на малом сервисном путу

Недостатне структуре и процеси архивирања, као и недостатак техничке подршке, спречавају продуктивну употребу знања. Пренос знања се често врши само на малом путу услуга. Већина информација се преноси поштом, телефоном или на састанцима, тако да је само мали круг на истом нивоу знања. Само нешто мање од трећине испитаника ставља знање на располагање свим колегама путем интранета. Сервери, погони или централне мапе постоје само за сваку десету као средство избора преноса знања. Процеси везивања за пријављивање недостају у готово две трећине компанија, што брзо доводи до ширења унутар организације. А 43 одсто учесника нема алат за централно складиштење знања. Размена докумената по локацијама такође делује само делимично са једном трећином.

Од продуктивније употребе знања, већина испитаника очекује већу ефикасност и иновативност. Ако компаније желе да професионално управљају својим знањем, треба напоменути неколико тачака. Распон функција софтвера треба усмјерити на потребе запослених и понудити им додатну вриједност без додатних напора.

Дежурни кувари

Увођење софтвера није довољно. Уместо тога, размена знања мора да буде усидрена у корпоративној култури и тиме постаје ствар ствар. Међутим, студија показује да још увек постоји инсистирање на мајсторству. 54 одсто испитаних види недостатак спремности да информације пренесу као препреку. Овде су шефови дужни: они морају не само да буду одговорни за увођење управљања знањем, већ и да живе активно размењивање знања. (Ам)

  1. У недавној студији Хауфе о "Продуктивној употреби знања"
    Испитивано је 300 директора, као и сарадници са и без менаџерске одговорности мифм-а Минхен - Институт за истраживање тржишта ГмбХ.
  2. Барбара Поггелер је …
    … менаџер производа у компанији Хауфе-Лекваре. У студији је открила да 82 одсто анкетираних истражива до пола сата ако је потребно да пронађу информације.
  3. Један од великих изазова је …
    … да компаније успешно не користе своје знање. 82 одсто запослених обавља вишак додатних послова.
  4. Преко четвртине испитаника …
    … недостају праве информације и знање у свакодневном радном животу.

    Студија - Продуктивно управљање знањем (Извор: Хауфе)

  5. Главни узроци су …
    … непрегледни или недостајући системи архивирања, напорне функције претраживања недостају спремност колега да деле знање или недостају алате за складиштење.

    Студија - Продуктивно руковање знањем у компанији

  6. 61% испитаника је рекло
    да размена информација не функционише, што резултира додатним радом.
  7. 53% испитаника је рекло
    да релевантне информације нису пронађене.
  8. 48% испитаника је рекло
    да потрага за информацијама траје предуго.
  9. 37% испитаника је рекло
    да нема обавезујућу структуру подношења докумената.
  10. 31% испитаника је рекло
    да се статус докумената увелико разликује на различитим локацијама.
  11. 90% руководилаца или генералних директора …
    … види везу између иновације и конкурентности, као и продуктивности знања.
  12. Нешто више од три четвртине …
    … претпоставимо да постоји велики потенцијал за уштеду у ефикаснијој употреби ресурса знања.